Condiciones del servicio
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
Estas condiciones se aplican cuando usas Resonext en app.resonext.com. Al crear una cuenta, las aceptas. En resumen: tu contenido sigue siendo tuyo, solo pagas el plan que eliges y nada se publica hasta que lo apruebas.
Quiénes somos
Resonext presta el servicio. Puedes escribirnos a hello@resonext.com.
Tu cuenta
Entras con tu dirección de email y un código de un solo uso, así que protege tu buzón: es la llave de tu espacio de trabajo. Debes tener al menos 16 años. Si te registras en nombre de una organización, confirmas que puedes aceptar estas condiciones por ella.
La prueba gratuita
Cada cuenta nueva recibe créditos gratis para probar Resonext, una vez por persona. Los vídeos hechos durante la prueba llevan una pequeña marca de Resonext. No está permitido crear varias cuentas para conseguir más créditos de prueba, y podemos cerrar esas cuentas. Puedes pedirnos más créditos de prueba desde la aplicación; decidimos caso por caso.
Planes y créditos
Los planes se pagan por adelantado, cada mes o cada año, a través de Stripe. Los precios incluyen el IVA y el plan se renueva hasta que lo canceles. Cada mes tus créditos vuelven a la asignación del plan; los créditos no usados no se acumulan ni tienen valor en dinero. El trabajo de IA y de voz cuesta créditos, según las tarifas que la aplicación muestra antes de usarlos. Te avisamos al menos 30 días antes de cambiar precios o tarifas, y el cambio se aplica desde tu siguiente periodo de facturación.
Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar en cualquier momento desde Gestionar facturación. El plan sigue hasta el final del periodo pagado y no se renueva. Como el servicio empieza en cuanto te suscribes y los créditos se pueden usar al momento, los pagos no se reembolsan, salvo cuando la ley lo exige o si se te cobró por error. Si algo salió mal, escríbenos y lo estudiaremos con justicia.
Tu contenido
Lo que subes y creas en Resonext sigue siendo tuyo. Solo nos das el permiso necesario para guardarlo, tratarlo y publicarlo por ti, con los proveedores que indica el aviso de privacidad. Eres responsable de tener los derechos de lo que subes, incluidos música, imágenes, voces y caras, y de lo que publicas.
Voces sintéticas e imágenes generadas
La IA puede equivocarse, así que revisa guiones, traducciones e imágenes antes de aprobarlos. No uses la voz sintética ni las imágenes generadas para imitar a una persona real sin su consentimiento ni para engañar. Indica que el contenido está generado por IA cuando una plataforma o la ley lo pidan.
Lo que no está permitido
Usar Resonext para algo ilegal, para spam, odio o acoso; vulnerar los derechos de otras personas; intentar romper, sobrecargar o saltarse los límites del servicio, incluidos los de la prueba; o revender el acceso sin nuestro acuerdo. Podemos retirar contenido y suspender las cuentas que lo hagan.
Publicar en otras plataformas
Cuando conectas una cuenta social, Resonext solo publica lo que apruebas, cuando eliges. Lo que publicas en cada plataforma se rige por sus propias normas. Las plataformas pueden cambiar o dejar de ofrecer sus servicios, así que no podemos garantizar que acepten cada publicación.
Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que Resonext funcione y tus datos estén seguros, pero el servicio se ofrece tal cual y puede cambiar o interrumpirse. Guarda tus propias copias de los vídeos terminados. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de daños indirectos, y nuestra responsabilidad total se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada de estas condiciones limita tus derechos como consumidor.
Cerrar tu cuenta
Puedes dejarlo cuando quieras y pedirnos en hello@resonext.com que borremos tu cuenta. Podemos cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones y, cuando podamos, te diremos por qué.
Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estas condiciones. Te avisamos por email o en la aplicación al menos 30 días antes de que un cambio importante para ti entre en vigor. Se aplica la ley española, sin quitarte la protección que te da como consumidor la ley del país donde vives.